Jibets-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পাবেন।
দিন হোক বা রাত — Jibets-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় সক্রিয়। বাংলা ভাষায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
বেশিরভাগ সমস্যা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটেই সমাধান করা হয়। অপেক্ষায় সময় নষ্ট নেই।
Jibets আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন। ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না।
৫০টিরও বেশি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এই পেজে পাওয়া যাবে। সাপোর্টে যাওয়ার আগে এখানে খোঁজ করুন।
ইমেইল বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। জটিল সমস্যার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
Jibets-এ নিবন্ধন করতে মাত্র কয়েকটি তথ্য দরকার। একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সঠিক জন্মতারিখ। নিবন্ধনের পর ইমেইল বা মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পার ে। Jibets-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা ও ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার অর্থ ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ না করলে বড় পরিমাণ উইথড্র করতে সমস্যা হতে পারে।
লগইন সমস্যা হলে প্রথমে নিচের বিষয়গুলো চেক করুন:
এরপরও সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
লগইন অবস্থায় থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
Jibets বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
Jibets-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। পুরোপুরি ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে সীমা অনেক বেশি থাকে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রসেস হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কখনো কখনো ৫–১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। এরপরও সমস্যা থাকলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উইথড্র রিকোয়েস্ট "প্রসেসিং" অবস্থায় থাকলে বাতিল করা সম্ভব। অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস থেকে সেই রিকোয়েস্টটি বাতিল করুন। একবার "সম্পন্ন" হয়ে গেলে আর বাতিল করা যাবে না।
Jibets-এ নতুন নিবন্ধনের পর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়। প্রথম ডিপোজিটে বোনাস শতাংশ যোগ হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে ফ্রি বেট বা ফ্রি স্পিনও দেওয়া হয়। বর্তমান বোনাস অফার দেখতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।
প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং (রোলওভার) শর্ত থাকে। এর মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০,০০০ বেট করার পরে বোনাস ক্যাশ করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা তাই অফার পেজে বিস্তারিত পড়ুন।
প্রতিদিন লগইন করলেই ডেইলি লয়্যালটি পয়েন্ট ও বোনাস অর্জন করা যায়। এছাড়া প্রতিদিনের ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যেতে পারে। সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে গিয়ে আজকের অফার দেখুন।
প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। বোনাস গ্রহণের সময় মেয়াদের তারিখ দেখে নিন এবং সময়মতো ব্যবহার করুন।
Jibets-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশ, ভারত, পাকিস্তানের ক্রিকেট ম্যাচ সবচেয়ে জনপ্রিয়। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং দুটোই সুবিধা পাওয়া যায়।
লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বাজি ধরা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় এবং ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী নতুন বেটিং অপশন আসে। স্পোর্টস বেটিং পেজে গিয়ে বর্তমান লাইভ ম্যাচ দেখুন।
যদি কোনো ম্যাচ অফিশিয়ালি বাতিল হয় বা অনুষ্ঠিত না হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সব বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভয়েড হয়ে যায় এবং বেটের মূল পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে। তবে ম্যাচ অসম্পূর্ণ থাকলে Jibets-এর নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ হয়।
Jibets-এ প্রতিদিন এবং প্রতি সপ্তাহে লটারি ড্র অনুষ্ঠিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লটারি পেজে যান, টিকিট কিনুন এবং ড্রয়ের ফলাফলের অপেক্ষা করুন। বিজয়ী হলে পুরস্কার সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে।
হ্যাঁ, Jibets আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। হাজার হাজার বাংলাদেশি ব্যবহারকারী প্রতিদিন নিরাপদে Jibets ব্যবহার করছেন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান। "নিরাপত্তা" বা "Security" অপশনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন। মোবাইলে OTP বা Google Authenticator ব্যবহার করে এটি সেট আপ করা যায়। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।
যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে এবং আপনাকে সাহায্য করবে। কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে জানাবেন না।
Jibets-এর সাথে তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করা যায়:
হ্যাঁ, Jibets-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দেয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলাভাষী এজেন্ট সবসময় প্রস্তুত থাকেন। ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আগে উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য অস্থায়ী বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধাও নেওয়া যায়। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।
Jibets-এ নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস সহ ক্রিকেট, ফুটবল, লটারি ও আরও অনেক কিছুতে বেট করুন।