Jibets নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১সাধারণ শর্তাবলী

Jibets (এরপরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jibets এবং আপনার (ব্যবহারকারীর) মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও, আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Jibets যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপ ডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে।

Jibets প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম, বেটিং মার্কেট, লটারি এবং প্রোমোশনাল অফার এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রোমোশনের আলাদা শর্ত থাকলে সেটিও একই সাথে প্রযোজ্য হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Jibets-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সত্য এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

Jibets সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যেকোনো সন্দেহে পরিচয়পত্র চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা আইনত দণ্ডনীয় এবং Jibets এই বিষয়ে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
• আপনার বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করা নিষেধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

Jibets-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳২০০
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ডিপোজিট ও উইথড্রের নম্বর একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন রিফান্ড করা হবে।

Jibets কোনো লেনদেন ফি গ্রহণ করে না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি (AML) অনুসরণ করে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।

৫বেটিং নীতি ও মার্কেট নিয়ম

Jibets-এ সকল বেট চূড়ান্ত হয় নিবন্ধনের মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসে। একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না, ব্যতিক্রম কেবল প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে।

• লাইভ বেটিং মার্কেটের অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্মের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা ভয়েড ঘোষণা করা হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অডস (Palpable Error) দিয়ে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার Jibets-এর রয়েছে।
• একই ম্যাচের পারস্পরবিরোধী বেট (Arbing) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা কমানো বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেটিং সীমা মার্কেট ও অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৬বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Jibets-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের বিস্তারিত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x বেট করতে হয়, নির্দিষ্ট প্রোমো অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই আসল অর্থে রূপান্তরিত হবে।
• একটি প্রোমোশন একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• Jibets যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Jibets-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশন অপব্যবহার করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে অডস বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Jibets নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জাল বা মিথ্যা KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (যদি কোনো পেন্ডিং ওয়েজারিং না থাকে) নিবন্ধিত পেমেন্ট নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Jibets বিশ্বাস করে বেটিং একটা বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

• ব্যবহারকারী নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করে রাখা যাবে।
• বেটিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• Jibets কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিংয়ে উৎসাহিত করে না।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• ধাপ ১: support@jibets.ws-এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত করবে।
• ধাপ ৩: আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা জয় সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Jibets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তের সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

১২যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jibets.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন, ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের গড় রেসপন্স টাইম ৩ মিনিটের কম (লাইভ চ্যাট) এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।